En el apartado de usuario, te registras con tu correo electrónico y contraseña. Ahí mismo puedes recuperar tu contraseña. Si después de este proceso tienes problemas, por favor escríbenos en el chat indicándonos cuál es tu correo electrónico para enviarte nuevamente tu información.

Sí es necesario tener un usuario para poder darte un mejor servicio y poder hacer las entregas en la forma adecuada, como usuario en Brik tendrás muchos beneficios.

Al momento de realizar el pago del pedido, el estatus de ese pedido cambiara en tu usuario, por lo que ya está registrado el pedido, además recibirás un correo con notificaciones en el estatus del mismo.

El pedido será entregado, según la fecha que ha seleccionado al momento de la compra. Sí por alguna razón existe un contratiempo será notificado por los medios de contacto registrados en su usuario.

En el momento de la compra, podrá ver las opciones que tenemos disponible según cada producto a seleccionar, zona de entrega y horario de pedido. Al momento de terminar la selección, se le estará notificando el estatus por medio de correo electrónico o igual podrá revisarlo en su usuario Brik.

Sí quieres agregar nuevos productos, te recomendamos realizar un pedido nuevo con los materiales que te faltaron. Si quieres que la entrega sea el mismo que el anterior, notifica con tiempo por el chat y/o al correo electrónico pedidos@brik.mx

El historial de pedidos que ha realizado con Brik, estarán en tu usuario en la sección de “Historial de pedidos”, se descargara la información según la fecha de la operación.

Dentro de tu usuario, encontraras la sección “Analíticos” donde podrás ver tu información correspondiente. 

Según los términos y condiciones, si es necesario realizar una devolución tendría que ser en un plazo no mayor a 24 horas de la fecha de entrega. Notificando por medio del correo pedidos@brik.mx o por medio del chat.

En la sección “Registro proveedor” podrás mandar tu solicitud por medio del formulario que se despliega en esa sección. Al finalizarlo, se te notificara por correo el número de tu solicitud para darle seguimiento.

En la sección “Únete como brikero” podrás mandar tu solicitud por medio del formulario que se despliega en esa sección. Al finalizarlo, se te notificara por correo el número de tu solicitud para darle seguimiento.

Los Brikeros son parte del equipo de logística de Brik, puedes mandar tu solicitud en la sección “Únete como brikero” para darle seguimiento. Tenemos distintos planes para que te unas al equipo de Brik.